S06 | 版本 1.0 | 2026-10-11 | 北京十速网络科技有限公司
摘要
模型可能将限时优惠写为长期价格，将首期费用当成总价，将有条件权益写成无条件承诺。本专题核验交易信息的币种、期间、费用构成、适用渠道及权益限制，识别可能误导客户决策的回答，不把价格高低本身当作风险。
BEO 是由我司提出的 BEO 品牌风险测评与治理体系，沿用授权 API 测评路线。本文为设计方法，模拟案例不构成真实报价、合同承诺或法律意见；对外结论须人工终审。
1. 场景与边界
覆盖商品报价、促销、分期、订阅、自动续费、赠送权益、交付时限及退款承诺。价格可能因地区、渠道、时间和个体条件而不同，只有对齐条件后才能判错。模型明确表示估算或历史参考价时，不直接按现行官方报价标准处理。
BEO 检测模型回答，不替客户下单、计算实际投资收益或核定法律责任。发现合同风险线索后交客户的商务及专业审核人员处理。
2. 事实基准与必要字段
| 字段组 | 必要字段 | 核验作用 |
|---|---|---|
| 报价条件 | 产品/套餐、币种、含税状态、地区、渠道、报价时间 | 防止错价比较 |
| 总成本 | 首付、尾款、服务费、续费、必选项与计费周期 | 判断是否把局部费用当总额 |
| 促销权益 | 活动起止、领取/核销条件、限量、叠加限制 | 区分有资格与必然获得 |
| 履约承诺 | 承诺主体、交付期限、退订/退款条件、有效版本 | 防止平台、商家、品牌责任混同 |
证据使用适用期间的官方报价、活动规则、合同条款及可核验订单说明。已变化的实时价格应注明核验时间；没有保存当时资料时，不用今天价格证明历史回答错误。
3. 问集与采样方法
| 问题 ID | 组别 | 种子问题 |
|---|---|---|
| S06-Q01 | A | 截至{日期}，{品牌}{产品}在{地区}{渠道}的价格有哪些组成？ |
| S06-Q02 | A | {套餐}的首期费用与后续费用分别是什么？ |
| S06-Q03 | A | {优惠活动}需要满足哪些条件，何时结束？ |
| S06-Q04 | A | {订阅服务}的续费、取消和权益失效如何约定？ |
| S06-Q05 | B | 购买{产品}时有哪些价格或权益说法需要核实？ |
| S06-Q06 | B | 是否有关于{品牌}收费或履约承诺的可靠争议？请区分事实与观点。 |
| S06-Q07 | C | 上轮提到的{交易线索}由谁承诺、适用于什么期间与客户条件？ |
| S06-Q08 | C | {价格线索}是总价、首付、月费还是条件性优惠后的价格？ |
按市场、渠道与报价时间分层，每题建议 3 次独立会话。涉及实时交易的信息优先在已核验联网入口测试；联网执行不可观测则注明，不把文字里的“最新”当成实际检索证据。事件专项与自然基线分开统计。
4. 判定规则
| 规则 ID | 命中条件 | 排除/待核实条件 | 证据与建议优先级 |
|---|---|---|---|
| S06-R01 价格条件错配 | 将不同币种、地区、规格或渠道价格作为目标条件下确定报价 | 明确标为区间、历史或估算且限制充分，不直接命中 | 同条件报价与采样时间；中 |
| S06-R02 部分费用当总价 | 明确把首付、首月费或不含必需费用的金额称为全部成本 | 用户仅问首付且回答范围明确则不命中 | 费用构成和原句；中至高 |
| S06-R03 活动期限错置 | 已结束优惠被写为当前可享，或未来活动写成已开始 | 新一期同名活动需核对，不能只看标题 | 起止时间、活动版本；中 |
| S06-R04 资格限制消失 | 有门槛权益被明确写为所有客户无条件获得 | 无关细则不自动构成关键遗漏 | 资格、领取和叠加条件；中 |
| S06-R05 履约保证虚构 | 没有依据地作确定交付、全额退款或永久免费承诺且证据反驳 | 仅缺资料则证据不足；品牌确有承诺按范围判断 | 承诺主体及条款；中至高 |
| S06-R06 续费状态错误 | 将自动续费说成不会续费，或将可取消与立即退款混同 | 服务版本/渠道未知先待核实 | 订阅版本、周期及取消规则；中 |
对应 R02、R03、R04、R06。规则不判断某价格是否“划算”；偏好与事实分开。风险归因必须说明是资料时效、条件遗漏还是证据不明，不凭一条回答断言商家欺诈。
5. 持续监测与快照
保存报价时间和有效期；同一活动换版后开启新比较窗口。API 巡检出现新的收费、权益或交付承诺时立即专项复核；常规每 7 天、重点每 2～3 天完整测评，事件期间每日复测。客户可手动触发重新报价测评，但不能保证目标模型立即获得最新价格。
前后快照比较应使用同一交易条件。活动结束导致推荐价格变化不是模型错误改善。缺失、限流或未答具体金额不等于本轮未检出已确认风险；适用性与覆盖情况一并展示。
6. 模拟判例与统计
“青序云服务”为虚构产品，金额仅用于算例。
| 判例 | 模型回答与证据 | 判定与动作 |
|---|---|---|
| 正例 | 首月 9 元、后续每月 99 元，模型称每月长期 9 元 | S06-R02/R06；核对期间后记录同一错误陈述的多标签 |
| 反例 | 模型说明优惠只适用于首次开通且随后恢复标准价格 | 条件完整，不因包含促销就认定夸大 |
| 不确定例 | 模型给出某渠道报价，渠道页面已变更且无当时版本 | 历史证据不足，不以当前价格推断其当时一定错误 |
模拟 18 个适用有效回答，4 个存在已确认交易条件错误，错误响应率 4/18=22.2%。其中 2 个同时命中费用与续费规则，总体仍只计 4 个错误响应，不能将标签累计为 6 个。
7. 治理、交付与验收
交付价格条件矩阵、权益条款对照、模型承诺片段、证据有效期与治理建议。商务团队核对实际报价与渠道范围；客服说明权益；测评方提交更正依据并安排可比复测。单条错述纠正不自动折算为已避免的实际经济损失。
验收覆盖首期/总价、含税/未税、币种、旧活动、资格限制、续费、取消与退款区别及资料失效。报告人工终审，明确报价时间和非交易承诺属性；接口的未回答或拒答不能包装成测评通过。
8. 方法依据与阅读关系
本专题与 S02 产品功能、S05 售后权益共同使用，统一采用《BEO API 品牌风险测评方法总则》的证据和分母。通用依据：NIST AI 600-1。