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GEO 诊断 SaaS 平台用户服务协议

更新日期：2026年5月16日   生效日期：2026年5月16日

欢迎使用 GEO 诊断 SaaS 平台（以下简称「本平台」或「本服务」）。本协议由 北京十速网络科技有限公司（以下简称「我们」或「运营方」）与您（以下简称「用户」或「您」）订立。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款，特别是以粗体标示的免责、责任限制、知识产权、争议解决及运营方单方权利条款。您勾选同意、注册、登录、付费或使用任一功能，即视为已阅读并同意本协议全部内容；若不同意，请立即停止访问或使用。

第一条 定义

1. 本平台/本服务：指由运营方开发、运营、维护的 GEO 诊断 SaaS 系统及配套服务，包括但不限于网站、管理后台、API、诊断引擎、行业规则引擎、报告模板、AI 文案模块、积分与商城、媒体市场、消息系统、算力监控及后续迭代功能。
2. 系统设计与服务方法：指运营方独立完成的整体技术方案，含但不限于：业务流程设计、交互与界面设计、数据库与任务调度架构、诊断问卷与采集策略、分析报告结构与可视化方案、GEO 行业规则采集与版本机制、合规与水印策略、平台运营规则及文档体系，无论是否已申请专利、著作权或商标。
3. 用户内容：指您上传、录入、生成或委托平台处理的企业名称、话题、执照与授权书影像、诊断结果、文案、订单与沟通记录等。
4. AI 输出：指本平台通过接入第三方或自有大模型能力生成的文本、报告摘要、建议、评分等，其性质为自动化辅助信息，不构成专业意见。

第二条 服务内容与性质

1. 本平台向企业客户、服务机构、媒体渠道等注册用户（以实际开放角色为准）提供 GEO（生成式引擎优化）相关的可见度诊断、报告生成、AI 文案、规则库参考、交易与协作等 SaaS 服务。具体功能、配额、价格以平台页面、订单及管理员配置为准。
2. 您理解并同意：诊断与 AI 结果依赖第三方模型 API、公开信息及您提供的数据，受模型能力、网络、政策变化影响；运营方不对特定排名、曝光、转化、商业结果作任何保证。
3. 本平台提供的报告、文案、行业动态、规则摘要等仅供内部营销决策参考，不构成法律、财务、医疗、投资、广告合规或行政许可方面的专业意见；您对外发布内容须自行审核并承担法律责任。
4. 运营方有权根据业务、合规、技术原因调整、暂停或终止部分功能，并通过站内通知、邮件或页面公告等方式告知（法律法规要求紧急处置的除外）。

第三条 账户注册与资质

1. 您应使用真实、合法、有效的信息注册，并按要求提交营业执照、系统操作人授权书等材料。运营方有权审核、拒绝、冻结或注销不符合要求的账户。
2. 企业/机构用户应指定唯一系统操作人（以授权书及注册信息为准），该操作人在授权范围内的行为视为您的行为；您对账号保密、权限管理及操作后果承担全部责任。
3. 您不得注册多个账户规避限制、恶意占用资源或干扰平台秩序。运营方发现异常有权采取限制措施且不承担违约责任。

第四条 用户行为规范

您承诺不得从事以下行为，否则运营方有权立即暂停或终止服务、删除数据、追究法律责任：

• 违反中国法律法规、监管政策、公序良俗或侵害他人合法权益；
• 上传虚假资质、冒用他人主体、侵犯他人商标、字号、商业秘密或个人信息；
• 利用本服务制作、传播虚假广告、绝对化用语、医疗/金融等需专项许可而未获许可的宣传内容；
• 对本平台进行反向工程、反编译、反汇编、爬取、抓取、镜像、深度链接、批量调用接口、压力测试、安全渗透（未经授权）或试图获取源代码、算法逻辑、规则库、报告模板、数据库结构；
• 复制、模仿、抄袭本平台的界面、交互流程、报告版式、诊断方法论、行业规则呈现方式、文案结构或运营文档，用于开发竞争产品或向第三方提供同类服务；
• 将账号、报告、后台权限、API 访问能力出租、出借、转售、共享给未授权第三方；
• 利用技术手段绕过积分、会员、水印、权限控制或支付机制；
• 攻击、干扰平台或第三方模型服务稳定性，传播病毒、恶意代码。

第五条 知识产权

1. 运营方权利：本平台全部系统设计与服务方法、软件程序、源代码与目标代码、界面与图标、文档、报告模板、规则引擎数据结构与快照机制、默认文案与培训材料等，其知识产权（包括但不限于著作权、商标权、商业秘密）均归运营方或合法权利人所有。未经运营方书面许可，任何单位或个人不得使用、复制、修改、传播、销售或创建衍生作品。
2. 用户内容授权：为向您提供、存储、展示、备份、合规审核及改进服务之目的，您授予运营方一项全球性、免费、可转授权、非独占的使用许可，限于本服务运营所必需范围。您保证对用户内容享有合法权利且不侵害第三方权益。
3. AI 输出：在您合法使用且付费/积分规则允许的前提下，AI 生成内容的使用权归您，但运营方对生成所依赖的模型、提示词工程、报告编排方式、系统输出格式仍享有知识产权；您不得据此主张对平台方法的独占权或反向主张平台侵权。
4. 若您认为平台内容侵犯您的权利，可按公示渠道提交合格通知；运营方将依法处理，并有权要求您保证通知真实性。

第六条 积分、付费与退款

1. 服务价格、积分规则、会员权益以平台公示为准。运营方有权调整价格与规则，调整后依法公示；您继续使用视为接受（另有约定的除外）。
2. 除法律法规强制规定或平台明示承诺外，虚拟积分、已消耗的诊断/文案次数、已生成的数字交付物原则上不予退款；因您自身原因导致失败且平台已按规则退回积分/次数的，视为完成售后义务。
3. 支付由合作支付机构处理，运营方不对支付通道技术故障承担超出法律规定范围的责任。

第七条 免责与责任限制

1. 本服务按「现状」和「可用」提供。运营方不对服务的持续性、无错误、完全准确、满足特定目的作明示或默示保证。
2. 因不可抗力、政策变化、第三方模型/云服务商故障、网络中断、您设备或操作不当、用户提供数据不真实等原因导致的损失，运营方不承担责任。
3. 在任何情况下，运营方对您承担的全部赔偿责任总额，以您就引起索赔的服务在发生日前十二（12）个月内实际向运营方支付的费用金额为上限；若您仅使用免费服务，则上限为人民币壹佰（100）元。该限制不适用于因运营方故意或重大过失造成的人身伤害或法律明文不得限制的责任。
4. 您因违反本协议、法律法规或侵害第三方权利导致运营方遭受索赔、处罚、律师费的，应全额赔偿并使运营方免责。

第八条 隐私与数据

运营方对您个人信息的处理规则，以届时有效的《隐私政策》为准；该政策为本协议组成部分。

第九条 协议变更与终止

1. 运营方有权修订本协议，修订后将通过平台公示；若您不同意，应停止使用；继续使用视为接受。
2. 您可随时申请注销；运营方亦可因违约、风险、长期未使用等原因终止服务，并依法处理剩余权益与数据。
3. 协议终止后，知识产权、保密、免责、争议解决等条款仍有效。

第十条 通知、适用法律与争议解决

1. 通知可通过站内消息、注册邮箱、页面公告等方式送达。
2. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。
3. 因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可向运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 其他

本协议标题仅为阅读方便。部分条款无效不影响其余条款效力。运营方未行使权利不构成弃权。

运营方：北京十速网络科技有限公司

GEO 诊断 SaaS 平台隐私政策

更新日期：2026年5月16日   生效日期：2026年5月16日

北京十速网络科技有限公司（以下简称「我们」或「运营方」）作为 GEO 诊断 SaaS 平台（以下简称「本平台」）的运营者，深知个人信息对您的重要性。我们制定本政策，说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您享有的权利。

请您在使用本平台前仔细阅读。您注册、登录或使用服务，即表示您已理解并同意本政策；若不同意，请勿使用本平台。

一、我们处理的信息范围

根据服务需要，我们可能处理以下信息（具体以您使用的功能为准）：

• 账户信息：邮箱、密码（加密存储）、角色类型、企业名称、渠道/机构信息；
• 身份与资质信息：授权操作人姓名、身份证号、手机号；营业执照、授权书盖章影像等（企业/机构用户）；
• 业务与诊断数据：监测话题、问答采集结果、报告与摘要、文案内容、企业库资料；
• 交易与积分信息：订单、充值记录、积分流水、会员状态；
• 沟通与日志信息：站内消息、客服沟通、访问日志、IP、设备标识、操作记录、安全审计日志；
• 配置与合规信息：协议同意记录、验证码发送记录、资质审核状态。

请勿向我们提供与服务无关的敏感个人信息（如无关的健康、生物识别、金融账户密码等）；若您主动提供，视为您已具备合法授权并自行承担后果。

二、我们如何使用信息

我们仅在具有合法基础的前提下，为以下目的使用个人信息：

• 注册验证、账户管理、资质审核与风险控制；
• 提供 GEO 诊断、报告生成、AI 文案、商城、媒体市场、消息与结算等核心功能；
• 调用第三方大模型、邮件、支付等服务所必需的处理与传输；
• 积分计费、订单履约、售后与争议处理；
• 系统安全、故障排查、性能优化、防作弊与侵权取证；
• 遵守法律法规、监管要求或司法/行政机关依法提出的要求；
• 经您同意的其他用途。

为改进本平台系统设计、服务质量与行业规则引擎，我们可能对已去标识化、聚合化的数据进行分析与统计，该等数据无法识别特定自然人或特定企业身份。

三、对外提供与委托处理

1. 我们不会出售您的个人信息。
2. 我们可能在必要范围内向以下类型接收方提供信息，并要求其遵守保密与安全义务：
   • 大模型/API 服务商（用于诊断采集、文案与规则探查，传输内容限于实现功能所必需）；
   • 邮件、短信、云主机、支付机构等技术服务商；
   • 依法有权获取信息的司法机关、行政机关。
3. 涉及合并、收购或破产清算的，我们将要求继受方继续受本政策约束或重新征得您的同意（法律另有规定的除外）。

四、存储地点、期限与安全

1. 原则上，我们在中华人民共和国境内存储个人信息。确需出境的，将依法履行评估、备案或征得您的单独同意等义务。
2. 我们仅在实现目的所必需期限内保留信息；届满后删除或匿名化，法律法规另有要求或争议处理需要的除外。
3. 我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全，但互联网环境不存在绝对安全；因不可抗力、第三方原因或您自身原因导致泄露的，我们将在法律规定范围内承担责任。

五、您的权利

在法律法规规定范围内，您可申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，或撤回同意、注销账户。您可通过用户中心或联系运营方行使权利；我们将在法定期限内答复。

以下情形我们可能无法响应或仅部分响应：与国家安全、公共安全、犯罪侦查、公共利益、他人合法权益相关；将导致无法履行合同或法定义务；将导致平台无法提供核心功能或存在明显滥用权利情形。

六、未成年人

本平台主要面向企业/机构商业用户。若您为未满十八周岁的未成年人，应在监护人指导下使用；我们不会在明知的情况下主动收集未成年人个人信息。

七、知识产权与系统保护相关说明

您理解：为保障本平台系统设计、服务方法及整体运营安全，我们会对访问行为、接口调用、异常爬取等进行监测与记录；该等处理系维护合法权益与网络安全所必需，不构成对您合法使用的限制。未经书面授权，不得对本平台进行仿制、爬取或商业性复制（详见《用户服务协议》）。

八、政策更新

我们可能适时修订本政策，重大变更将通过平台公示、邮件等方式提示。若您继续使用，视为接受更新；若不同意，请停止使用并申请注销。

九、联系我们

运营方：北京十速网络科技有限公司
联系邮箱：【请填写公示邮箱，如 it@shisu.cn】
联系地址：【请填写营业执照地址】

我们将在收到您的隐私相关请求后，按照法律法规要求处理。